VACATURE

Service Adviseur

Oostendorp Oss | Toyota

Oss

19-04-2024

Intro

Onze klanten kunnen onbezorgd de weg op omdat jij ze helpt met service en onderhoud aan hun auto. Als serviceadviseur bij Oostendorp Autogroep ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats in Oss. Gespecialiseerd in Toyota en ondersteund door collega-serviceadviseurs zorg jij dat onze klanten bij ons blijven komen en nieuwe klanten het persoonlijke contact en de hoge kwaliteit waar we altijd voor gaan ervaren. Je krijgt een afwisselende baan, met de voordelen van een groot dealerbedrijf en het gevoel van een hechte familie. En met de kans om in je rol te groeien en kennis op te doen die daarvoor nodig is.

Wat vragen wij

Salaris indicatie
2.867 - 4.216
Functie
Service Adviseur
Uren per week
32-40 uur
Opleidingsniveau
MBO

Vacature

Functieomschrijving

Dit ga je doen

Je neemt een verzoek aan dat via het klantcontactcentrum, online of direct bij jou komt. Met de klant neem je het probleem of de vraag door en met een werkorder zorg je dat de monteurs weten wat ze moeten doen. Terwijl zij de auto in orde maken, verzorg jij de administratie, bel je met de klant over eventuele extra werkzaamheden, kosten en tijd. Daarna draag je de auto over aan de klant en neem je nog eens door wat we gedaan hebben. Afwisseling? Zeker!

Je komt met de meest verschillende klanten in contact. Van vaste klanten die al jaren bij Oostendorp komen en (bijna) alles met je delen tot nieuwe leaserijders. En van mensen die het lot van hun mobiliteit in jouw handen leggen tot automobilisten die al tot in detail zelf hebben uitgezocht wat er moet gebeuren. Wie je ook helpt, altijd zorg jij dat de klant met een goed gevoel terugkijkt op de persoonlijke service die jij en je collega’s hebben verleend.

Kortom,

    • Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats;
    • Ontvangt de klanten, inventariseert hun vragen of eventuele problemen aan de auto;
    • Je maakt de afspraken voor onderhoud en reparatie. Je plant vervolgens de werkzaamheden bij de werkplaats in;
    • Je maakt de werkorders en zorgt ervoor dat deze op tijd klaarliggen zodat monteurs een goede start van de dag kunnen maken;
    • Eventuele klachten los je snel en op nette wijze op.

Functie-eisen

  • Je beschikt over een afgeronde MBO-4 opleiding;
  • Je hebt enige jaren werkervaring in een soortgelijke functie binnen de autobranche;
  • Je bent service- en klantgericht;
  • Je krijgt energie van tevreden klanten en voelt je hier ook verantwoordelijk voor;
  • Je bent probleemoplossend en gaat kwaliteitsgericht te werk.

Wie zijn wij?

Oostendorp is van oudsher een familiebedrijf met veel oog voor het werkplezier van onze medewerkers. Net als in een familie gaan we samen uitdagingen aan en helpen we elkaar verder. We staan open voor ieders mening en goede ideeën. Bovenal doen we gezamenlijk net dat stapje extra voor onze klanten en daarin ligt de kracht van onze organisatie. Je komt terecht in een gemotiveerd team met een fijne werksfeer waarbij er aandacht wordt besteed aan jouw persoonlijke ontwikkelingen. Wij zijn ervan overtuigd dat enthousiaste medewerkers zorgen voor blije klanten!

Nieuwsgierig wat Oostendorp nog meer doet? Klik hier.

Wij bieden

  • Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
  • Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
  • Begeleiding op de werkvloer door ervaren collega's;
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
  • Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
  • Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
  • Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
  • Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
  • Lekker vers fruit op het werk;
  • Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.

Sollicitatieprocedure

1

2

3

4

5

6

Overtuigd? Kom ons team versterken

Solliciteren
Stel je vraag