Aftersales Manager Toyota & Suzuki (incl. lease auto)

Functieomschrijving

Als Aftersales Manager ben jij verantwoordelijk voor alles wat zich afspeelt ná de verkoop. Je stuurt de werkplaats en serviceorganisatie aan en zorgt dat kwaliteit, planning en klanttevredenheid in balans zijn.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Aansturen en verder ontwikkelen van serviceadviseurs en monteurs
• Zorgen voor een efficiënte en realistische werkplaatsplanning
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en productiviteit
• Verbeteren van serviceprocessen en samenwerking binnen het team
• Oppakken van complexe klantvragen en escalaties
• Verantwoordelijkheid nemen voor administratie, processen en resultaten
• Signaleren van kansen om de aftersales verder te professionaliseren

Je bent zichtbaar op de werkvloer, schakelt makkelijk tussen mensen en processen en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Functie-eisen

Je bent een stevige en benaderbare leider met ervaring in de automotive. Je weet hoe aftersales werkt en begrijpt dat goede service begint bij een sterk team.

Wat je meebrengt:

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een leidinggevende rol binnen aftersales, of als serviceadviseur klaar voor de volgende stap
• Technisch inzicht en gevoel voor processen
• Een klantgerichte en stressbestendige manier van werken
• Het vermogen om mensen te coachen, te motiveren en mee te nemen in veranderingen

Je gaat aan de slag bij Toyota & Suzuki Oostendorp Nijmegen, onderdeel van de Oostendorp Groep. Je werkt in een professioneel en hecht team waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. De sfeer is open en nuchter. Er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen en successen worden samen gevierd.

Bij Oostendorp staat de medewerker op 1 en geloven we dat gelukkige medewerkers zorgen voor goede kwaliteit en klanttevredenheid. Daarom investeren we in jouw werkgeluk, ontwikkeling en vitaliteit. Zo kun je gebruikmaken van gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp. Ook krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met trainingen van Toyota en Suzuki

Wil jij als Service Manager het verschil maken bij Toyota & Suzuki in Nijmegen?
Solliciteer dan vandaag nog of neem contact op met Sam van der Heijden via 06 8226 2109.

We maken graag kennis met je.

Wij bieden

• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
• Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
• Telefoon van de zaak;
• Een auto van de zaak;
• Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
• Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
• Lekker vers fruit op het werk;
• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.