Groep Service Adviseur

Functieomschrijving

Dit ga je doen

Als Groep Service Adviseur spring je bij op de vestiging waar jouw hulp wordt gevraagd en ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je bent het visitekaartje van onze vestigingen en bent in staat dat de klant niets ontbreekt.

Je ontvangt de klanten, inventariseert de vragen of eventuele problemen aan de auto. Je maakt vervolgens de afspraken voor onderhoud of reparatie en plant deze vervolgens de werkzaamheden bij de werkplaats in. Eventuele klachten los je snel en op nette wijze op.

Voor de monteurs zorg je ervoor dat de werkorders volledig en op tijd klaarliggen zodat onze monteurs de volgende dag meteen een goede start van de dag kunnen maken. Tot slot zorg je nog voor de juiste administratie en dat de overdracht naar de andere collega’s goed verloopt.

Functie-eisen

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt 2 - 4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen de autobranche;
• Je bent service- en klantgericht;
• Je krijgt energie van tevreden klanten en voelt je hier ook verantwoordelijk voor;
• Je bent probleemoplossend en gaat kwaliteitsgericht te werk;
• Ervaring in het werken over meerdere vestigingen is een pré.

Wie zijn wij?

Oostendorp is van oudsher een familiebedrijf met veel oog voor het werkplezier van onze medewerkers. Net als in een familie gaan we samen uitdagingen aan en helpen we elkaar verder. We staan open voor ieders mening en goede ideeën. Bovenal doen we gezamenlijk net dat stapje extra voor onze klanten en daarin ligt de kracht van onze organisatie. Je komt terecht in een gemotiveerd team met een fijne werksfeer waarbij er aandacht wordt besteed aan jouw persoonlijke ontwikkelingen. Wij zijn ervan overtuigd dat enthousiaste medewerkers zorgen voor blije klanten!

Nieuwsgierig wat Oostendorp nog meer doet? Klik hier.

Wij bieden

• Een auto van de zaak;
• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.
• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
• Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
• Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
• Lekker vers fruit op het werk;