Groep Service Adviseur

Functieomschrijving

Jouw rol als groep service adviseur

Als groep service adviseur word je op verschillende vestigingen ingezet en zorg je ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en optimaal geholpen wordt.

• Je ontvangt klanten, inventariseert hun vragen en plant onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in.
• Je stelt duidelijke werkorders op en zorgt dat monteurs alles hebben wat ze nodig hebben.
• Je bewaakt de voortgang van werkopdrachten en communiceert helder met de klant.
• Je handelt klachten professioneel en oplossingsgericht af.
• Je zorgt voor een correcte administratie en een soepele overdracht naar collega’s.

Dankzij jou verloopt alles gestructureerd, efficiënt en klantgericht op alle vestigingen waar je werkt!

Functie-eisen

Wat we van jou verwachten

Je bent iemand die houdt van afwisseling en graag het verschil maakt voor klanten. Of je nu in Den Bosch, Helmond of Nijmegen aan de slag bent, jij zorgt overal voor een vlotte planning en een optimale service. Met jouw klantgerichte instelling en organisatorische skills draag je bij aan een soepele werkplaatsplanning en tevreden klanten.

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring als service adviseur binnen een dealerbedrijf.
• Je bent service- en klantgericht en zet nét dat stapje extra.
• Je krijgt energie van tevreden klanten en voelt je verantwoordelijk voor hun ervaring.
• Je bent oplossingsgericht en werkt nauwkeurig.

Als groep service adviseur bij de Oostendorp Groep werk je op verschillende vestigingen en krijg je een uniek kijkje in de verschillende keukens van onze dealerbedrijven. Je deelt jouw ervaringen met collega’s en draagt zo bij aan de ontwikkeling van elk team. Waar je ook aan de slag gaat, je wordt overal met open armen ontvangen.

Bij Oostendorp combineren we een professionele werksfeer met een warm, familiair gevoel. Onze teams zijn enthousiast, betrokken en werken samen om klanten de beste service en ervaring te bieden. We investeren in jouw werkgeluk, persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit, zodat jij kunt groeien en met plezier naar je werk gaat. Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werkomgeving waarin iedereen het beste uit zichzelf kan halen.

Wij bieden

• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
• Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
• Telefoon van de zaak;
• Een auto van de zaak;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
• Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
• Lekker vers fruit op het werk;
• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.