Service Adviseur

Functieomschrijving

Als Serviceadviseur ben jij het vertrouwde gezicht aan de servicebalie. Jij ontvangt klanten, luistert naar hun verhaal en zorgt dat hun auto én hun verwachtingen in goede handen zijn.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontvangen en adviseren van klanten
• Inplannen van onderhoud en reparaties
• Opstellen en toelichten van werkorders en offertes
• Afstemmen met monteurs over planning en voortgang
• Informeren van klanten over aanvullende werkzaamheden
• Zorgdragen voor een correcte facturatie
• Bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit

Je bent de verbindende schakel tussen klant en werkplaats. Dankzij jou loopt alles soepel en gaan klanten met vertrouwen én een goed gevoel weer naar huis.

Functie-eisen

Je bent iemand die energie krijgt van contact met mensen. Je houdt overzicht, blijft rustig wanneer het druk is en denkt in oplossingen.

Wat je meebrengt:

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring als serviceadviseur of binnen de automotive is een pré
• Technisch inzicht en affiniteit met auto’s
• Een klantgerichte, positieve en duidelijke communicatiestijl
• Rijbewijs B

Ken je Toyota nog niet van binnen en buiten? Geen probleem. Wij zorgen voor een goede inwerkperiode en trainingen via de importeur.

Je gaat aan de slag bij Toyota Oostendorp Middelrode, in het team van Hein Voets, onderdeel van de Oostendorp Groep. Een echte Brabantse vestiging met een sterk dorps karakter. De meeste klanten komen hier al jaren en kennen ons team persoonlijk en andersom geldt dat net zo goed.

Dat maakt het werk bijzonder. Je bouwt echt relaties op. Je weet wie er binnenkomt, wat iemand rijdt en soms zelfs waar hij of zij op vakantie gaat. Die betrokkenheid voel je ook binnen het team. We werken hard, helpen elkaar zonder gedoe en vieren successen samen.

Wat je kunt verwachten:

• Werken met een sterk en betrouwbaar merk
• Een hecht team waar je op kunt bouwen
• Een persoonlijke werksfeer met korte lijnen
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Aandacht voor vitaliteit en balans

Bij Oostendorp geloven we dat werkgeluk en klanttevredenheid hand in hand gaan. Daarom investeren we in jou. Denk aan gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp. Maar vooral: een werkplek waar jij jezelf kunt zijn en je verder kunt ontwikkelen.

Wij bieden

• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
• Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
• Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
• Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
• Lekker vers fruit op het werk;
• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.