Serviceadviseur

Functieomschrijving

Als Serviceadviseur frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt dat hun bezoek soepel verloopt en dat ze met een goed gevoel weer vertrekken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie
• Inplannen van onderhoud en reparaties
• Opstellen en toelichten van werkorders
• Signaleren van extra werkzaamheden en deze bespreken met de klant
• Actief bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid
• Ondersteunen van de werkplaatsplanning

Je denkt commercieel mee en ziet kansen om extra uren te verkopen, zonder de persoonlijke service uit het oog te verliezen. Dankzij jouw inzet bedienen we onze klanten nóg beter en versterken we onze klantvriendelijkheidsscore.

Je gaat aan de slag bij Oostendorp Helmond, onderdeel van de Oostendorp Groep. Een organisatie waar werkgeluk, betrokkenheid en samenwerking centraal staan.

Je komt terecht in een team waar collega’s voor elkaar klaarstaan, waar hard gewerkt wordt én waar ruimte is voor een grap en een goed gesprek.

Bij Oostendorp geloven we dat gelukkige medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling en vitaliteit. Denk aan gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp. Maar vooral: een werkplek waar jij jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

Jij bent iemand die energie krijgt van contact met mensen. Je houdt overzicht, blijft rustig als het druk is en communiceert duidelijk en vriendelijk.

Wat we in jou zoeken:

• Ervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare frontoffice rol is een pré
• Affiniteit met automotive
• Een gastvrije, commerciële en proactieve instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Het vermogen om kansen te signaleren en om te zetten in actie

Je begrijpt dat een goede serviceadviseur niet alleen plant en regelt, maar vooral vertrouwen opbouwt.

Wil jij als Serviceadviseur / Gastvrouw of Gastheer bijdragen aan een nóg betere klantbeleving in Helmond?

Solliciteer dan vandaag nog of neem contact op met Sam van der Heijden. We maken graag kennis met je onder het genot van een kop koffie. ☕🚗

Wij bieden

• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
• Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
• Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
• Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
• Lekker vers fruit op het werk;
• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.