Serviceadviseur Toyota

Functieomschrijving

Als serviceadviseur zorg jij voor een soepele planning, duidelijke communicatie en een warm welkom voor iedere klant. Je begeleidt het hele werkplaatsproces van afspraak tot aflevering en denkt mee in oplossingen.

• Je ontvangt klanten, bespreekt hun wensen of klachten en maakt werkorders aan
• Je plant onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in en stemt deze af met de monteurs
• Je informeert klanten over extra werkzaamheden, kosten en de planning
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van de werkorders
• Je draagt de auto met uitleg weer terug aan de klant over
• Je bewaakt klanttevredenheid en zorgt dat elk contact persoonlijk en professioneel is
• Je beheert (samen met collega’s) ook het magazijn en de onderdelenvoorziening

Naast klantcontact ben je ook (mede)verantwoordelijk voor het magazijnbeheer en onderdelenlogistiek. Zo houd je zicht op het hele proces – van aanvraag tot uitvoering.

Functie-eisen

Je bent klantgericht, gestructureerd en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding
• Je hebt ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in de automotive
• Je hebt affiniteit met techniek en auto’s
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en denkt in oplossingen
• Je hebt organisatorisch talent en houdt overzicht, ook als het druk is
• Je bent betrokken, betrouwbaar en hebt een hart voor klanten

Je komt te werken op een gloednieuwe Toyota-vestiging in Valkenswaard. Een unieke kans om samen met nieuwe collega’s vanaf het begin een sterk team neer te zetten en actief bij te dragen aan de opbouw van deze locatie.

Binnen Oostendorp geloven we in korte lijnen, een warme sfeer en volop ruimte voor jouw ontwikkeling. Je werkt in een klein en betrokken team waarin samenwerking, vertrouwen en plezier centraal staan. Er wordt hard gewerkt aan kwaliteit en klanttevredenheid, maar altijd met oog voor elkaar. Want een goede werksfeer vinden we minstens zo belangrijk als goede service.

Wil jij mee bouwen aan een nieuwe vestiging én het verschil maken in klantbeleving? Solliciteer dan als Serviceadviseur bij Toyota Oostendorp Valkenswaard.

Wij bieden

• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
• Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
• Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
• Lekker vers fruit op het werk;
• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.