Verkoopadviseur Toyota & Suzuki

Functieomschrijving

Zodra via de merkensite een aanvraag voor een proefrit binnenkomt of een geïnteresseerde de showroom bezoekt, ben jij het vaste aanspreekpunt. Je luistert naar wat je klant wil, adviseert over zaken als financiering, accessoires of laadpalen en zorgt dat de klant de juiste auto koopt of leaset. Van de oplevering maak je een feestje en ook daarna blijf je actief betrokken. Dankzij jou blijven we in the picture en weten bestaande én steeds meer nieuwe klanten ons te vinden.

Als verkoopadviseur:

• Vraag je naar de wensen van de klant en bepaal je zo je salesstrategie;
• Adviseer je de klant en neem je alle producten daarin mee;
• Sluit je de deal, taxeer je de in te nemen auto en houd je de klant op de hoogte van de levering. Ook voer je de administratie rond de koop;
• Maak je van de oplevering een onvergetelijk moment;
• Neem je daarna periodiek contact op met de klant;
• Zorg je voor de online presentatie van de auto’s en van de vestiging;
• Neem je zelf initiatief om nieuwe contacten op te doen. Bijvoorbeeld bij beurzen, seminars en andere bijeenkomsten;
• Volg je de ontwikkelingen in je vakgebied en rond ‘jouw’ merken en relevante producten, bijvoorbeeld door een opleiding bij de importeur;
• Bouw je mee aan de klanttevredenheid, onder meer door in te spelen op de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken en mee te denken over procesverbeteringen.

“Je hebt persoonlijk contact, vanaf het eerste mailtje of appje tot zelfs jaren na de deal. Jij bent het aanspreekpunt, onze klanten vragen naar jou”, Brahim El Amraoui, verkoopleider.

Dit zijn jouw collega’s

Jij en je verkoopteam bestaande uit vijf collega's zijn onderdeel van een oorspronkelijk familiebedrijf en dat merk je iedere dag. Je krijgt alle ruimte om je klantennetwerk op te bouwen en je kennis up-to-date te houden. Denk je baat te hebben bij een basiscursus autotechniek? Of wil je je specialiseren in elektrisch rijden? Dat regelen we! Kunnen zaken sneller, efficiënter of klantvriendelijker? Jouw ideeën zijn meer dan welkom. En ja, we hebben persoonlijke en gezamenlijke targets. Doelen die prima haalbaar zijn als je een duurzame relatie met onze klanten opbouwt.

Functie-eisen

Klanten binden, dat kun jij als de beste. Daarbij heb je oog voor de langere termijn en weet je hoe je van jouw klanten ambassadeurs maakt. Je kunt met de juiste benadering en dankzij je sterke inlevingsvermogen precies achterhalen wat de klant wil. Telefonisch, online, via WhatsApp of in de showroom, overal ben je bereikbaar en communiceer je op dezelfde klantvriendelijke en respectvolle manier. Ook zie jij commerciële kansen en werk je doelgericht. Daarnaast heb je:

• Een MBO diploma in een commerciële richting;
• Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis van en vooral interesse in auto’s en mobiliteit en de drive om in je vakgebied bij te blijven;
• Kennis van Outlook, Word, Excel en CRM-systemen.

Wie zijn wij?

Oostendorp is van oudsher een familiebedrijf met veel oog voor het werkplezier van onze medewerkers. Net als in een familie gaan we samen uitdagingen aan en helpen we elkaar verder. We staan open voor ieders mening en goede ideeën. Bovenal doen we gezamenlijk net dat stapje extra voor onze klanten en daarin ligt de kracht van onze organisatie. Je komt terecht in een gemotiveerd team met een fijne werksfeer waarbij er aandacht wordt besteed aan jouw persoonlijke ontwikkelingen. Wij zijn ervan overtuigd dat enthousiaste medewerkers zorgen voor blije klanten!

Nieuwsgierig wat Oostendorp nog meer doet? Klik hier.

Wij bieden

• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
• Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring;
• Begeleiding op de werkvloer door ervaren collega's;
• Een auto, laptop en mobiel van de zaak;
• Een laptop en mobiel van de zaak;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
• Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
• Lekker vers fruit op het werk;
• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.